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流动业务人员派单系统选用什么平台好,该怎么解决

更新时间: 2014-01-05 02:51:57 责任编辑: Author_N1

 

流动业务人员派单系统选用什么平台好
关键需求:
1、公司客服中心(呼叫中心)接受客户的订单
2、在外面的流动人员通过移动设备(PDA、手机)随时查询订单信息,并根据自己的情况(位置、时间)决定是否接单


问题:
1、业务人员需要随时查询到订单信息,就需要移动设备必须能随时连接到数据中心服务平台,需要设备支持无线上网(GPRS、3G)。
2、移动设备的应用程序要能支持后台运行,即每隔一段时间(10秒、30秒、60秒)就访问服务平台查询是否有订单信息,强调后台运行是考虑启用应用程序时可以做其它事(多任务),比如:现在有些手机可以上QQ,但在上QQ时,却不能打电话、看短信,这样就不好了。
3、成本和便用性,设备价格在1000左右比较好;如果是PDA,意味着业务员还需携带手机,多带一个设备了,每天充电的工作也增加,用手机,需要考虑各业务人员使用的手机都不同(可以只支持特定几款手机)。

目前,感觉使用wm6.5是比较好的,但成本较高。






--参考方法--
短信/wap 方式都可实现,也已经有类似的公司运作了
--参考方法--
写一个Android应用,写一个IOS应用,再写一个塞班应用,因能的智能手机基本上都覆盖了
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