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1-2万 b/s 模式项目外包 ,快来看啊解决思路

更新时间: 2014-01-05 02:53:39 责任编辑: Author_N1

 

1-2万 B/S 模式项目外包 ,快来看啊!
公司急需一套B/S模式的CRM,来管理终端客户和代理商之间的关系。在这里我想说明的是我们的CRM有一些特殊的要求,需要和一个网站进行无缝的结合。还要有来电提醒,短信群发,邮件群发功能等,详细要求见附件。 开发者要求:
 1.可以是公司,可以是个人;  
2.需要提供相关的作品展示。
 3.需要有长时间制作CRM软件的经验,(有金蝶等华为外包公司工作经验者优先);  
4.需要有合作精神。  

5.开发者接项目需要提供提交项目时间的说明。
6.开发者最好再在深圳本地。
项目预算: 5千-2万 希望有意向的开发人员或公司可以尽快和我们联系!  
我们的联系方式是:
座机:0755-25637374
手机:15989342677
Email:cao416451347ming@163.com
曹先生
附件(CRM特殊要求监督阐述)内容:
1.支持多个供应商或分公司试用,需要说明的是每个分公司或者代理商必须只能看到本公司的客户和信息。
2.每个分公司可以为自己公司设置自己的销售团队,管理团队。
3.数据库最好是MySql的,可以支持数据库的升级(MySql-->SQLSERVER ->ORACLE);
4.用户可以进行分类分级
5.需要和公司的一个企宣网站进行一个结合,把代理商加盟这块加入到CRM当中来,也就是说当有用户申请加盟,填写好对应的加盟条件(需要提供附件(营业执照复本,等))后,可以直接提交到CRM中来,管理人员可以对加盟申请进行审核。
6.CRM需要和4A网站进行结合
1)在4A网站中有用户注册之后对应的在CRM客户关系管理系统中可以看到。
2) 在网站上付款提交的个性化定单和订单都可以直接录入到对应的代理商或生产商底下,代理商或生产商可以对这些订单进行查看和统计分析。
3)支持电子商务,需要提供一个客户端,这个客户端只要用户登录就可以进入一个个性化订单的生成页面用户可以根据自己的需求去选择产品和产品对应的功能,当选择成功之后进入一个网上银行的接口,等用户汇款之后订单自动提交到CRM中,CRM自动提示最新的订单。
4)CRM可以对网站中客户的投诉表单,客户评价,产品评价进行产看和统计分析。
5)CRM中可以对网站中的客户意见反馈进行产看和统计分析
6)CRM中可以对网站总的BBS,留言进行模糊搜索,过滤出有用的信息。
7)CRM中可以对网站中开发者产品出卖的产品进行统计,显示相关信息。
8)CRM中可以搜索到网站的信息:1.可以模糊查询客户的发布的消息,2.可以直接加盟客户,3.可以查找BBS投诉意见,4,可以在CRM中发布论坛,5.可以对用户满意度进行调查。6.在CRM中可以直接进行论坛,并且支持悄悄话的功能。7可以进行社区分类。
9)在CRM中可以对订单进行处理,总公司可以对代理商的产品销售情况进行监督,对其库存进行查看,代理商可以实时更新他们的销售情况,可以对产品进行报备。
7.CRM里面可以对销售记录进行跟踪,对于销售人员和每个客户的每一次交往都有对应的记录,对于每次销售人员拜访客户所产生的费用同样也要有记录。

8.CRM中可以对销售人员的成交率和成功率进行统计。
9.需要在CRM中提供一个“客服中心”,在这个模块中,客服人员可以在此直接拨打电话,发送短信息或发送邮件给客户,并有来电提醒,和短信群发的功能。(来电显示这里要支弹屏功能,还有就是留有设置被呼叫用户的接口,有的时候我们的呼叫可能是某一台设备发出的,因此传到呼叫中心的会是一个ID号和对应的用户,因此弹出屏幕的时候还应当查询一次数据库)
10.CRM中应该有自动提醒销售人员去拜访客户的功能,可以预警客户的流失。
11.具有首次订单统计功能(每个代理商第一次成交的客户),可以知道客户的订单总额可以找到代理商所花本钱,和对应什么时候可以平衡这个本钱的时间。
12.CRM中可以对客户的流失率进行统计分析(客服可以通过电话,短信,邮件方式落实流失原因);
13.可以按时间,级别,分类给代理商为公司提供的贡献价值进行统计。


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