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公交卡充值系统,该怎么解决

更新时间: 2014-01-05 02:54:08 责任编辑: Author_N1

 

公交卡充值系统
  中午在建行,看到一个妇女,充公交卡时,纸币塞了进去,卡拿下来了。估计是她不懂操作流程。结果是,钱被吞,卡自然没充值成功。保安说,这是她的责任,误操作造成的。钱要等下班时,从机子取出再还她。
咱从产品角度思考:
1、为什么写卡器是个“露天”的?为何不做成闭合的?充值前插入,充值后自动弹出,就像ATM一样。这样用户也不会将卡移动或拿下。难道这样成本提高了?虽然屏幕上面有文字提示,写卡时不要移动卡。但这太专业化了,一般用户看不懂的。
2、卡掉了,难道纸币不能吐出来?事务不能做到一致性?


--参考方法--
用户操作异常,权益当然转向企业,这样主动权在企业手中,说到底就是我的地盘我作主。
--参考方法--
公交卡为什么不能在网上充值?
公交卡为什么不能查询使用记录?
公交卡为什么不能挂失?

因为它是公交卡,你懂的...
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