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大家来看dell版“三包法”,该怎么处理

更新时间: 2014-01-05 03:13:21 责任编辑: Author_N1

 

大家来看DELL版“三包法”
我公司05年11月买了一台DELL   Ispiron9300笔记本电脑,服务号是9P91V1X,最近出现故障。表现为开机在xp进度条结束后黑屏,但安全模式和vga模式可以启动进入xp。外接显示器启动,则笔记本屏幕一直是黑的,且按FN+F8键无法切换到笔记本屏幕。打电话8008582968联系dell售后服务,在技术人员的指导下做了一些验证后,被告知可能是液晶屏、显卡和主板有问题。由于已经超过1年的保修期,所以需要付费维修。当问到“三包法”关于主要部件两年保修期的规定时,技术人员说三包法只针对个人用户,而不是用于公司用户。我找来“三包法”研究,没有发现关于个人用户和公司用户的区别,网上倒是不少同样经历的用户,倒在DELL“公司用户”的枪口下。难道我们就拿DELL没有什么办法吗?

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DELL黑
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其他品牌不也一样么?都是黑的,估计三包法也就帮着厂商挣钱的!!!
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我的电脑也是说不再三包范围内,看来这个问题由来已久,需要急切解决!
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但是DELL的金牌服务挺好的
我公司的电脑硬件一出问题,打电话他们就上门来换了啊!!!
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我们是政府采购的DELL设备,感觉售后服务不错
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恩,集体采购可能好点,如果单买可能就。。。
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什么呀
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Dell垃圾
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